●　问题：多少钱起批，可以混批吗，你们有多少个品种？

解答：我们目前有4000多个品种，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以批发进货，首次只要混批总额达到300元即可进货，第二次起混批100元起批。
 
　●　问题：从你们那进货，运费要多少钱？

解答：具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。直接客户或VIP代理商进货，货物发往江浙沪地区每单快递费只收10元。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-25元左右，每箱一般可以装400-800元货物。仅供参考。

　●　问题：我在某某地.付款后多久能收到货?
解答：快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.
汽运：东北地区城市可能需要5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
 
　●　问题：我应该用什么方式订货?
解答：一般推荐在网站上注册会员，然后登陆用户名在网站上需要的产品打开点击购买按钮。在购物车里把数量改为您所需要的数量再点击“确定修改”。选完商品以后点击“结账,生成订单”，按提示填写收货人信息。更详细流程请联系客服。

　●　 问题：订单内部份商品缺货怎么办？
解答：由于网站商品烦多，有时缺货难以避免，我们会在接到订单后第一时间内与你联系并确认商品存货情况，以减少缺货的可能性。如果在你汇款后部份商品仍然缺货，你可以选择
（1）换购其它商品；
（2）将余额留在你的账号内下次使用；
（3）将多余金额退回到你提供的银行账户。

　●　问题：付款方式是怎样的？
解答：我们通常采用款到发货的方式进行订单的处理：支持从中国农业银行、工商银行、建设银行汇款，支付宝即时到账付款,支付宝验货付款等。
为了使您的订单得到快速的处理，请在汇款后及时通知我们进行确认，我们通常在款到并确认后第二天发货。
 
　●　问题：你们支持支付宝交易(验货)付款吗？
解答：支持。但是因公司库存庞大，需要有大量的流动资金以保持大量库存和保持每月更新商品和扩充新品，这些都需要不断的资金投入和足够的资金支持，而支付宝交易会使我公司的大量资金滞留在支付宝公司，影响公司的正常运营，所以公司支持支付宝交易，但是要加收订单总额的3%费用。以减少支付宝交易的交易量，使公司有足够的流动资金保持大量库存和保持每月增加大量的新品。具体操作请与客服联系。

●　问题：我有支付宝，怎样用支付宝给你们打款呢？
解答：依次：打开支付宝网站.，用您的支付宝账号登陆，点击左上方的我要付款按钮，在显示的页面里按提示操作，如果需要我公司先发起收款，请与客服联系。
　●　问题：我想大批量购买，可以先免费提供样品吗？
解答：无论是零售、批发或是大订单客户，我们都一视同仁。本公司一律不免费提供样品，若确实需要可以按样品价购买（样品价为批发价*2），批量购货后返还样品差价。邮费自理。
 
●问题：产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
解答：质量是生命也是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间，就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品，对新增商品我们也把质量放在第一位。当然了，任何公司都不可能保证他所经销的商品都不可能出质量问题，所有质量问题的产品，均可按照相关手续退换货（人为因素除外），具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致，网站展示图片均以产品实物拍摄，产品亮度、色泽稍有差异。
 
●问题：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户
解答：可以的。代发货是利用我们庞大的仓库优势，使客户节约成本，提高效率，可小本创业，我公司任何客户均可以要求我们帮助代发货，最低200元以上可代发，同时我们不仅可以接普通的代发货订单，还可以帮客户使用佳吉物流做总货款超过2000元时的代收货款的代发货业务。

●问题：你们很多商品价格很低，是你们自己生产吗？
解答：是的，部分商品为我公司生产、加工，所以能确保价格上的绝对优势。另外，很多商品价格的高与低，其实是一个公司对利润的看法不同造成的，公司一直坚持薄利多销的政策，让利于客户，以期长期合作。
 
●问题：关于退换货
解答：在收到货物后的7天内，如果存在质量问题,经协商我们收到退货后立即给与退换。客户需要退换时，请将商品包装妥善以避免损坏，退回货物的邮费(平邮)由批发客户支付，当我们收到货后，经确认的确是我们商品质量问题，我们会退平邮费和货款到您的个人账户，供下次使用。

　　如果要求退还货款，我们将通过银行转帐或支付宝付款的方式退回有质量问题的货款。退款日期为每月的25号，请于每月的24号前提交。
以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存的商品。
 
●问题：为什么有些产品暂缺或淘汰？
解答：我们会竭心尽力保证网站目录中所有产品的正常现货供应，但由于一些产品销路很好，或是由于物流及供应问题而有可能出现到货延误而暂时缺货现象。创意产品更新换代速度快，而且我们也在不断推陈出新，所以有些产品可能会因为某些原因而淘汰。
 
●问题：我如何查询货物是否已发出、货号及我的余额？
“订单处理中..”状态，表明还未开始处理，请等待我们的客服人员与您联系或直接与我们联系；
“等待用户付款”状态，表明我们已经跟你联系确认订单，等待确认你的款项；
“服务商已收到款”状态，表明款项已经确认，已经开始为您进行配货；
“服务商已发货”状态，表明您的订单已经处理完成，货以发出，请等待收货；
在订单处理的过程，您可以随时通过QQ、电话或其它方式与我们保持联系，以了解订单处理的详细情况。
查询您的余额可通过登陆后点击用户中心里面的我的余额来查询。